在惠普，沒有任何管理原則比"目標管理"對企業成功有如此大的貢獻。但目標管理知易行難，確定目標本身就是一件充滿挑戰的工作。一個好的目標，必須具有關聯性、階段性，并兼顧結果和過程，還需要數據采集系統、GAP檢查與分析、及時激勵制度的支撐。這些量化管理方法與目標管理相輔相成，可以幫助經理人在激發員工的主動性和創造性的同時，還能及時了解整個團隊的工作進度，不折不扣地完成任務。
惠普公司創始人戴維·帕卡德在《惠普之道》中說過：沒有任何管理原則比"目標管理（ManagementbyObjective）"原則對惠普的成功有如此大的貢獻……將總體目標敘述得清清楚楚，并且征得大家的同意支持，在達成目標的過程中，員工在權限范圍內，有自行決定最佳做事方法的彈性。這是分權管理的哲學，自由企業的精髓。
在企業管理中，特別是在競爭激烈的高科技產業，實踐目標管理并不容易。
設定目標本身就是一件充滿挑戰的工作。關于這個問題，"SMART目標設定法"涉及的明晰 （Specific）、可評測（Measurable）、可實現（Achievable）、與工作相關（Relevant）和時間（Time），僅僅是制定目標的幾個最基本的原則。在我看來，光有"SMART"是不夠的，設定目標時還需要掌握以下幾個要點：
首先，目標要具有關聯性。任何組織、團隊和個人的目標，都不能孤立于公司總體目標之外，在一個企業內部，每一個目標都要具備上下關聯性，從而為企業的整體目標服務。
其次，目標要具備階段性。一個終期目標需要由幾個階段性目標組成。這就好像駕駛飛機，需要把每一次長距離飛行任務，分解成幾個航程，在每一個航程預定的結束時間，檢查飛機的位置、狀態和航向。通過這種方式，可以及時發現問題，進而解決問題。
再次，不能只設定結果目標，還要設定過程目標。我們乘坐民航客機，都希望不僅準時抵達，而且不能有劇烈顛簸，不能陡升陡降，還要有好的空乘服務和機上飲食。在這里，準時抵達是結果目標，避免顛簸等就是過程目標。對企業來說，這就意味著不能為了結果目標如財務指標，放棄對過程目標的管理，這些過程目標包括客戶滿意度，團隊合作效率，創新，遵守公司政策等等。
結果與過程并重，人與事并重，分享與共識是實踐目標管理的重要精神。數據、檢查和教導，有沒有嚴謹、客觀的數據采集系統，是目標管理法能否發揮作用的重要基礎。就如同自由的前提是嚴謹的紀律，任何目標的實現，都需要配套的、有效的數據采集系統，用于說明過程目標的完成情況。在筆者看來，如果沒有這樣的數據采集系統，就不能評價階段性目標和過程目標，目標管理本身就是一句空話，這樣的目標管理不要也罷。
定期的GAP檢查與分析是實現目標管理法的一項利器。在企業管理中，任何一個結果，都不僅僅是期望的產物，而是期望加上檢查的結果。
所謂差距分析法（GAPAnalysis），就是站在未來某一時間節點上，分析計劃目標和現實預期結果之間的差距，并且找到彌補差距的有效方法。在這個過程中，惠普的業務人員要在數據采集系統的幫助下，自己做出預測目標，給出嚴格的定量數據；再分析為什么預計目標與最終目標會存在差距，進而提出完成最終目標的方案，并對這一方案的可行性和風險做出分析。
最后，要借助檢查的結果對員工的工作進行總結和指導。在這個環節里，如何把握機會提供教導是關鍵。有時候，我們的確必須手把手指導員工做事的方法，但更多時候，我們要激發員工的腦力及主動思考能力，表現出色的要給予獎勵。對于沒有完成好任務的員工，應幫助他/她分析原因，激勵員工克服困難、邁開腳步更好地完成工作。
面對激烈的市場競爭環境，目標管理可以最大限度發揮員工的主動性和創造性，設定并執行既定的目標，是惠普培養員工領導力的重要途徑。
與此同時，還需要數據采集系統的檢查與溝通、GAP分析、及時的教導與鼓勵，只有這樣才能最大限度地發揮目標管理的優越性。
在這樣的目標管理實踐中，職業經理人可以放手激發員工的主動性和創造性，鼓勵員工自己尋找達成目標的方法。同時，能夠及時了解整個團隊的工作進度，解決在實施目標管理過程中，主管經理應該什么時候過問、什么時候插手的難題，有助于不折不扣地達成團隊目標。這樣一來，也就在更大程度上促進了員工的主動性，為在日常工作中提高員工領導力，提供了良性循環的基礎。
Copyright ? 2009-2022 版權所有： Copyright ? 2012-2022 青海省物產集團有限公司All Rights Reserved.
備案號：青ICP備10000298號-1 青公網安備 63010502000191號
